(资料图片仅供参考)
抖音外卖业务正在北京、上海、成都试点,近期已在三地开放商家入驻,用户在抖音搜索“外卖”可获取外卖入口。据了解,抖音外卖业务已上线运营超过三个月,前期的运营策略是低调试点,对外以“团购配送”项目代称。
在北京搜索发现,目前入驻抖音的外卖商家比较少,商家推出的餐品也多以单人和多人套餐为主,产品客单价较高,品类也不如美团外卖丰富,订单多由商家自行配送。
据知情人士透露,外卖商家想要入驻抖音需要有实体门店,外卖商家入驻抖音需要向平台支付2.5%的服务费,如果商家需要使用平台推荐的闪送或者顺丰跑腿等聚合服务,一单需要支付8元左右的配送费,同时商家还要通过服务商挂靠入驻,需要向服务商支付5%~10%的服务费。
以此计算,如果客单价为50元,商家在抖音外卖上的成本在20%以上。同时,商家还要运营短视频内容,需要额外支付视频拍摄、剪辑等运营成本,和美团、饿了么平台相比,成本更高。上述知情人士透露,诸如烧烤、火锅、海鲜夜宵等高客单价商家入驻抖音,是一个获取增量收入的好方式,但对低客单价的快餐商家来说,目前入驻抖音外卖不如先把美团、饿了么平台做好。
对于抖音将于3月1日在全国上线外卖业务的传闻,抖音本地生活相关负责人回应称,后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。
抖音在本地生活的布局由来已久。2020年3月,抖音推出团购功能,并建立起探店达人体系。去年以来,抖音本地生活服务与饿了么、达达等达成合作,逐步形成外卖、到店团购业务。和美团、饿了么不同,抖音本地生活把外卖、到店团购的入口合在一起,用户进入商家主页后既可以选择外卖,也可以选择到店团购。
有分析人士指出,和美团、饿了么相比,抖音外卖业务的优势是流量,但后续能否达到与美团、饿了么相匹敌的规模,还需要看抖音本地生活在商家和用户端的运营能力。
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