根据MacRumors从可靠来源获得的内部备忘录，Apple Store和Apple授权服务提供商将很快能够在iPhone XS及更新版本上修复Face ID，而无需更换整个设备。
苹果公司表示，授权技术人员将很快可以使用包含所有Face ID和前置摄像头模块的TrueDepth摄像头服务部件，从而可以进行相同的单元维修。苹果表示，此举将有助于减少已完成的整机维修数量，作为该公司减少其产品碳足迹的承诺的一部分。
对于客户来说，同一单元的Face ID维修可能比整套更换更实惠，但备忘录中没有包括定价细节。
苹果于2017年在iPhone X上推出了Face ID，但该设备似乎被排除维修流程之外。新的服务部分将可用于iPhone XS及更高版本。
Apple Store 零售店和 Apple 授权服务提供商将能够使用 Apple Service Toolkit 诊断工具来确定何时执行同一设备 Face ID 维修，而不是整机更换或"iPhone 后置系统"维修。苹果表示，相关文档和培训将在晚些时候提供。
