20多年以来,众多小家电产品之所以在市场上,总是会出现“前一段时间还很火爆,后一段时间就彻底歇菜”的困顿局面。原因并不是消费者的喜新厌旧,也不是小家电产品的功能不是刚需,而是很多小家电“说起来很好,用起来不好”。

很多小家电产品,真的是“不用不知道,一用吓一跳”。产品的实际功能和日常体验,距离心理预期简直差的太远了。

很多用户直言:买一些小家电产品时,主要是看身边人的口碑推荐,以及评测文章,还有网红和达人们的推荐,很多小家电都被他们“吹得天花乱坠”,因为价格不贵所以一冲动就买了;实际上,买回家里之后,用上一两次真的是感觉“悬殊太大”,很多小家电产品完全是“说一套做一套”。

除了少数的生活类小家电,比如电饭煲、微波炉、豆浆机、破壁机之外,大量小家电产品这些年来在市场上总是“火一阵子就没有声音了”。比如说,果蔬清洗机、空气炸锅、空气净化器,甚至是最几年突然火起来的吸尘器、扫地机器人,以及洗拖一体机等,其实都存在类似的问题:没买之前,感觉很有需要,很期待;用了之后,感觉并没有想象中的好,很多功能被网红夸张夸大了。

比如说,这几年突然走红的空气炸锅,以及空气净化器,很多家庭在没买之前,总是感觉“有一定作用”、“必须要配一个”。买了之后才发现,感觉不是很好的体验。同样,包括这几年火爆年轻人生活圈的扫地机器人,同样面临类似的问题:很多产品连最基本的清洁地面能,都不达标。如今却还想着通过“吸地、洗地、拖地”等众多功能化的集成,创造新的消费热点和需求。最终的结果,一定会出现“空中楼阁”。

正如一些消费者所说的:目前市场上的很多小家电,一类是“看着很心动、用起来却很心痛”的那种产品,属于完全被网红标签带偏了节奏;另一类是买回家就用一次,再也没用过,属于典型的一次消费品;还有一类则是“用一次烦一次,扔了可惜用起来并不好”,属于典型的鸡肋产品。

造成这一商业局面的原因,正是一些小家电行业内存在多年的顽疾并未解决:首先,大量小家电的技术创新,多是伪创新。创新的主体并不是大企业,而是一些中小企业为了取悦用户,抢夺用户眼球的小花招。大量小家电产品技术和功能创新不能真正直击用户痛点,反而都是些抢夺用户眼球的花招、虚招;

其次,很多小家电属于典型的消费升级产品,但缺乏相应的技术、品质和能作为支撑。很多细分功能,只是关注到用户需求的表层,并没有深耕和直击用户更多的其它需求和功能。这也造成了大量的小家电产品,只有一时的热闹缺乏长久引爆的能力。

再者,小家电在进入中国家庭,并成为见证中国家庭品质生活的一个缩影和细节,长期以来都处于“被动享受”的通道中,缺乏主动的投入与创造。这也直接造成了很多小家电产品的发展缺乏持续投入和长期沉淀。很多小家电的市场周期不过3个月,产品的研发和培育周期更短,大部分是模仿和抄袭式变化。

真不知道一些小家电厂商心里有没有想过,如果一直是这种套路的市场操作,又如何破解小家电产业发展的周期困局,以及小家电市场“昙花一现”的常态局面?

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