2月19日，北京商报记者了解到，为提供更便捷的物流服务，天猫拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障，承诺买家在天猫平台(天猫超市除外)购买带有送货上门服务保障特定标识的商品，除特殊情形外，在收货环节若商家未履行承诺送货上门，天猫将按相应标准向买家补偿作为保障。据了解，变更后的规则将于2月24日正式生效。(记者 何倩)

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