在互联网的加持下,二手车市场发展渐趋红火,优信以市场需求为风向标,在“互联网+”和消费观念转变的融合驱动下,为二手车经销商与用户提供更多优质选择,以实际行动不断促进全国车源大规模异地流通,有力地推动了二手车在线交易的发展。

  12月7日,淘宝与优信在杭州阿里园区召开战略合作发布会,淘宝总裁蒋凡、优信集团董事长兼CEO戴琨联袂出席。在发布会上,双方宣布未来将在B2C、B2B、金融三大领域,及二手车整合供应链方面,展开全面、深入的战略合作。

  据悉,作为该合作的第一步,双方将全面打通底层SKU数据库、智能交付系统以及智能车源展示方案等,携手共建二手车在线认证商城。后续,双方将基于二手车全国大流通数据,共同致力于消费者在线购买二手车体验的改善,打造二手车在线购买的新型消费方式,从看车到筛选、比价及决策,一车一况的二手车将进入一键购买而无后顾之忧的短链决策时代。随着合作的不断深入,淘宝与优信将集聚双方优势力量,全力推动二手车商品的标准化、仓储物流的体系化以及服务网络的智能化建设,从而打造具有革命性的二手车超级供应链体系,带动二手车行业进入新零售时代。

  一方是拥有八亿用户的全球第一电商平台,一方是中国唯一具备二手车全国性在线交易能力的专业电商平台,淘宝和优信在深度和广度上强强联手,将最大程度发挥互联网的优势,全面惠及二手车交易链条的首尾两端——消费者及车商,促进整个二手车生态健全发展。

  对于用户来说,这将带来全新的二手车在线消费体验变革。届时,消费者无论身在何处,都可以第一时间登陆淘宝,不受地域限制,接入全国所有可以迁入本地的车源。鉴于一站式的智能物流服务、诚信可靠的支付体系及完善有保障的售后服务体系,彻底消除了后顾之忧,用户可以在大数据的支持下,在线比价或参与竞拍,充分享受全国底价购车的实惠。至此,淘宝携手优信,将彻底消除二手车信息壁垒及交易壁垒,提高二手车交易的透明度。

  对于车商而言,淘宝构建的网购消费习惯,交易支付保障体系及品牌影响力,加之优信强大的供应链体系,不仅可以帮助大型车商搭建采销一体化的在线流程,更能帮助数量庞大的中小车商甚至夫妻店,解决检测、销售渠道、信任及售后保障等问题,从而使其像一滴滴水一样汇入到整个在线消费的浪潮之中。淘宝携手优信,其延伸至三四五线城市的海量用户作为二手车消费的增量市场,使得这些车商,无论大小,都能充分享受到技术进步以及增量市场带来的红利。

  而对于整个行业来说,这同样具有划时代的意义。因为双方的合作,将彻底打破传统二手车市场的区域分割局面,开启全国在线大流通时代。一个统一的、全国性的二手车市场,不仅能满足消费者和车商的利益最大化,同时也能实现效率的整体提升和服务体验的全面变革。国家对二手车行业的管理,也将更加有力和高效,从而使得这个万亿甚至十万亿级的市场未来更加规范、更具竞争力。

  超级供应链激活二手车新零售

  作为中国乃至全球最大的电商平台,淘宝经过近多年的发展,目前已经初步完成了从一个单纯的在线交易平台,向电子商务基础设施平台的进化。而通过包括流量、技术、数据以及金融等在内的生态体系,服务于整个社会,也成为了淘宝未来的最重要愿景和使命。

  但要完成对所有行业的赋能,以及对每一个消费者的无缝连接和覆盖,却注定是一项漫长的工程,以及巨大的挑战。近年来,淘宝的用户对于二手车的需求异军突起,已经成为新的消费热点;尤其是大量位于三四线地区的用户,在线购买二手车的需求更为迫切。但二手车属于一车一况的典型非标品,如何实现服务标准化、规范化,并且推动全国性的大流通,亦面临诸多困难,亟待破题。

  随着淘宝正式携手优信,这个难题也迎来一个完美的解:一个全新的二手车在线流通大时代,已经呼之欲出。

  而自2011年创立以来,优信就一直致力于二手车服务体系的标准化和规范化建设,并在业内首先开创了“线下门店+物流服务+服务保障”的一站式全国购服务,打破了二手车只能在本地交易的局限,致力于为消费者创造线上一站式购车的良好体验。从车辆交付形式的标准化,到售后服务的规范化,优信业已成功构建二手车领域首个“超级供应链”,并引领了国内二手车行业飞速发展。

  目前,优信二手车平台可供用户选择的车源多达29万辆,业务覆盖城市数量超450个,跨地域平均交付时间5.2天。以山东城市东营为例,当地人青睐的本田-CRV,在当地可选车源仅有几辆,随着优信二手车入驻淘宝,用户在全国范围内的可选车源量将暴增至一千七百余辆;这种供应量数百倍的增加,带来的用户体验提升或许将是革命性的。

  除了在车源量上的巨大飞跃之外,更大的提升更是在交易服务体验方面。除了常规的检测报告之外,双方将会为每台在淘宝平台上线的二手车,提供长达40分钟的整车检测视频;而在故障区域,还将进一步提供平均时长约15秒的短视频,以便消费者可以随时全面了解真实车况。未来,双方还将应用VR等先进技术手段,实现二手车整车的更全面呈现,让消费者真正能在第一时间了解真实车况,实现所看即所得的网购体验。

  在不久的将来,一车一况的二手车有望成为可以被系统化、规格化、标准化体系衡量的商品。

  而优信为淘宝二手车用户带来的,还不仅于此。在售后保障方面,优信在二手车行业首创了多项售后服务,包括“最高赔付上限车价100%”、“全车15大系统保修”、“全国联保”以及“三天无理由退车”等,是业内拥有最大覆盖范围和最强保障力度的二手车电商。所有这些,也都将惠及淘宝平台每一个二手车用户。

  在发布会上,淘宝总裁蒋凡就表示:“在过去七年的时间里,优信成功打造了二手车行业最具革命性的超级供应链系统,有效地解决了二手车交易链条上车源发现、车辆检测、在线展示、物流交付、售后服务及金融衍生等多项难题,并且初步形成了一个高效、专业的闭环服务体系。这一超级供应链接入淘宝的超级流量入口之后,一定会产生‘化学反应‘,从而推动二手车新零售时代的到来。

  优信的未来是星辰大海

  而对于优信来说,在国内二手电商行业率先登陆纳斯达克之后,又与淘宝达成战略合作,无疑为进一步的快速发展和提升,注入了全新的动力,也打开了更大的想象空间。

  在优信集团董事长兼CEO戴琨看来,此次战略合作淘宝所带来的,除了八亿用户的巨大潜在流量之外,更有平台日积月累形成的强大品牌影响力,以及借助先进的技术手段,对用户消费行为深度分析的能力。

  因为淘宝拥有国内最为丰富的消费场景,通过对用户在体系内行为的深入分析,就可以为用户提供更高效的购买指引;同时,也可以为平台上的车商提供更精准的流量匹配。

  而在汽车金融领域,借助淘宝背后的支付宝芝麻信用体系,优信将进一步提升金融风控能力和保障能力,为车商和用户创造更安全、更稳健的二手车金融消费环境。

  超级供应链接入超级流量入口,优信携手淘宝创造了一个良性的反馈闭环:阿里强大的品牌背书和流量助推下,大规模车商入驻有效带动车源量增长,从而促成越来越多的买家交易数据,进而为实现更好的用户体验和服务赋能,最终形成口碑反作用于品牌美誉度及流量提升。

  过去近20年,淘宝已经证明了自己对商家和合作伙伴的吸引力,以及打造完整的生态体系的能力,目前已经拥有千万商家、百万合作伙伴;而在过去七年,优信也证明了自己在二手车行业打造“超级供应链”的能力,目前也已经拥有近十万家合作车商。此次联手淘宝,优信有望推动整个二手车行业“超级生态”的形成和最终落地。

  据国际知名的第三方调研机构尼尔森发布的《2018互联网二手车行业消费者研究》显示,2018年上半年我国二手车交易量达660.24万辆,同比增长13.11%,国内主流一二线城市通过互联网二手平台交易购买或出售二手车的渗透率达到75%。

  而国内第三方机构艾瑞发布的数据也显示,到2025年,中国整个二手车行业交易量将达到2960万辆,整个市场仍然是一片蓝海。二手车行业正在风口,二手车在线交易也将迎来高速增长期。

  随着汽车保有量和置换率的提升,二手车销量处于高速增长阶段,二手车电商平台也进入快速发展时期。优信针对国内二手车市场现状创新推出多重变革,成为推动二手车快速发展的重要动力之一。