近日,一位客户将印有“心系客户,加班受理,服务到位,特此感谢”字样的锦旗送到了平安普惠山东分公司,借此表达对公司优质服务的认可。

  据悉,客户王先生配偶因工作原因需当天下午两点出差,且中午下班后才可到店签约。客户中午12点半到店,因未提前告知,当天中午受理人员已经安排其他客户签约。处于哺乳期的柜员当时正在回家的路上,受理经理电话与柜员沟通关于王先生的签约事宜,柜员当即表示立刻赶回公司。在保证合同正常签署的情况下,先安排客户配偶完成签约手续。客户配偶顺利坐上高铁,对柜员的服务很感动。之后客户送去锦旗,以此表达对公司服务效率的满意。

  人人秉承热忱的心,优质服务暖人心。平安普惠山东分公司将继续发扬专业领先的服务理念,实实在在为客户解决问题,认认真真为每一位客户做好服务。