在全球化的今天,跨越语言和文化的线上交流正变得愈发重要,无论是商务沟通、学术交流还是社交互动,文字语言的沟通已经成为连接人与人之间的纽带。与此同时,伴随着生成式AI等技术的迅猛发展以及高速网络服务的日新月异,用户移动输入等应用正迎来巨大的商业前景。

在这个日益竞争激烈的领域中,北京新美互通科技有限公司(简称“Kika Tech”) 作为一家全球知名的输入法公司,致力于“成为全球最好的人机交互服务商”,通过人工智能变革人与人的沟通,秉承“让世界沟通更简单”的使命,为超过8亿用户提供输入法及相关产品,为全球市场用户提供优质的沟通体验。

高速网络服务和产品创新能力,缺“云”不可

对于Kika Tech而言,网络延迟一直是一个重要的挑战,移动输入应用中的键盘外观风格、emoji、表情包、动图等都需要以低延迟的方式展现在用户终端上,以免加载速度过慢影响用户体验,从而导致用户流失。此外,近几年AI应用也为输入法带来了更智能化、更个性化的功能和体验,实现了前所未有的便利和效率。因此在众多因素驱动下,选择一个全球高效网络互联和多样化能力支持的云服务提供商,以确保业务能在不同国家和地区提供一致稳定的体验,对于Kika Tech就变得至关重要。

降本合规,为输入法产品提供扩展能力

Kika Tech对于各主流云服务提供商在服务稳定性、产品覆盖、资源涵盖以及技术支持等方面的情况进行了对比分析,最终选择基于亚马逊云科技部署,并进一步与亚马逊云科技高级服务合作伙伴北京神州泰岳软件股份有限公司(简称“神州泰岳”)合作,以便通过本地化的合作伙伴获得全方位的技术服务和支持。之所以做出这样的决策,Kika Tech认为亚马逊云科技与神州泰岳的组合可以提供以下优势:

能够支撑全球业务发展的可靠基础设施

亚马逊云科技全球分布的基础设施能够为移动输入法及应用的业务发展提供广泛支持,各区域之间的优质网络互联能够让用户快速且可靠地访问应用服务,以便用户可以实时使用并享受到稳定的输入法服务体验。

Amazon CloudFront有着良好的性能表现和灵活的回源设置,使Kika Tech能够借助亚马逊云科技骨干网的优势让一些地区的用户快速获取临近区域上部署的内容,多区域部署的方式也能够满足欧洲等地区的数据驻留要求,从而在业务的高效率与合规性之间找到平衡点。

多样化的云服务可为输入法产品提供扩展能力

利用Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)存储服务,Kika Tech可以实现安全存储大量的输入法词典数据与多媒体内容,并且能够以低成本和持久性的方式来应对数据的持续增长。

亚马逊云科技云上托管的机器学习与人工智能服务,使Kika Tech能够在其产品中集成人工智能提供的内容和效率。

Amazon CloudWatch等安全和监控工具有助于Kika Tech保护输入法应用的后端和用户数据的安全性。通过全面监控和分析,开发运维团队能够及时发现和解决问题,确保应用的稳定性和安全性。

经验丰富的合作伙伴提供业务所需的方案

神州泰岳作为亚马逊云科技高级服务合作伙伴,基于业务理解提出一系列服务构建可扩展方案建议,同时整合云上机器学习的大模型托管能力,实现图文检索,让输入法中的各类表情和动图能够通过AI快速生成,并让用户能够使用自然语言进行快速检索。

神州泰岳的支持下,Kika Tech引入了持续集成与持续部署,实现完全以云原生方式管理开发与部署过程。

效率提升,为全球用户打造一致性服务体验

在亚马逊云科技和神州泰岳的支持下,Kika Tech基于亚马逊云科技构建了输入法及相关产品的后端服务。这一方式不仅解决了业务在全球化发展中所遇到的问题,还为产品的设计运营以及用户的体验带来了多方面的成效:

Kika Tech利用Amazon SageMaker托管机器学习服务,通过模型运算迅速实现图片相似度对比与查重,效率提升高达70%。

部署于Amazon SageMaker的生成式AI模型能根据用户的文字提示与语言理解快速生成表情、贴图和动图等多元素输入内容,为用户的移动输入提供更多的素材,增添乐趣体验。

采用Amazon S3实现了移动输入法键盘主题、多语言词典、表情包和贴图内容的统一存储,并借助Amazon CloudFront的全球内容交付与加速能力,缩短移动终端用户的内容加载时间,为全球用户提供具有一致性的高水准服务。

Kika Tech团队利用亚马逊云科技的云原生服务构建输入法及相关产品的后端服务,实现了应用的快速验证与上线,平均缩短研发周期近20%,并通过整合云服务的能力来丰富产品的功能,优化整体成本。

未来,Kika Tech计划与亚马逊云科技和神州泰岳保持紧密合作,通过依托亚马逊云科技全球基础设施和AI创新为业务增添更多价值。公司还将持续拓展生成式AI能力,以提升内容生产方式和效率,为用户创造更多有趣的内容和输入体验。

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